DIN EN 13549
Grundanforderungen an Qualitätsmesssysteme in der Reinigungsdienstleistung. Grundlage der Stichprobenkontrolle.
Qualität und Nachweise
Woran Sie erkennen, ob eine Reinigungsfirma hält, was das Angebot verspricht
Präqualifikation, Tarifbindung, Normbezug und Stichprobenkontrolle - mit Belegquelle statt Behauptung.
Kurz gesagt
Qualität in der Gebäudereinigung ist prüfbar: über ein schriftliches Leistungsverzeichnis, über Stichprobenkontrollen nach DIN EN 13549 und über nachweisbare Eignung. HEICO ist über die Auftragsberatungsstelle Sachsen-Anhalt präqualifiziert und kalkuliert auf Basis des allgemeinverbindlichen Rahmentarifvertrags im Gebäudereinigerhandwerk. Diese Seite nennt zu jedem Punkt die Quelle.
- Präqualifikation ersetzt die Einzelvorlage von Eignungsnachweisen in Vergabeverfahren
- Kontrolliert wird gegen das Leistungsverzeichnis, nicht nach Gefühl
- Der Tariflohn ist die Untergrenze, nicht der Zielwert der Kalkulation
Nachweis
Präqualifikation AbSt Sachsen-Anhalt
Die HEICO Dienstleistungs-GmbH ist durch die Auftragsberatungsstelle Sachsen-Anhalt präqualifiziert und zertifiziert. Öffentliche Auftraggeber können die Eignungsnachweise darüber abrufen, statt sie in jedem Verfahren einzeln anzufordern. Beleg: heico-gmbh.de
Nachweis
Gebäudereinigerhandwerk
Das Gebäudereinigerhandwerk steht in Anlage B Abschnitt 1 Nr. 33 der Handwerksordnung. Es ist zulassungsfrei, es besteht also keine Meisterpflicht. Fachliche Qualifikation wird deshalb über Ausbildung, Einweisung und Nachweise im Objekt belegt, nicht über einen Meisterbrief. Beleg: gesetze-im-internet.de, HwO Anlage B
Nachweis
Tarifbindung Gebäudereinigerhandwerk
Der Rahmentarifvertrag für das Gebäudereiniger-Handwerk ist allgemeinverbindlich. Er gilt damit für alle Betriebe der Branche, auch für nicht tarifgebundene. Angebote unterhalb der tariflichen Mindestlöhne sind nicht seriös kalkulierbar. Beleg: die-gebaeudedienstleister.de
Nachweis
Qualitätsmessung nach DIN EN 13549
DIN EN 13549 beschreibt Grundanforderungen und Empfehlungen für Qualitätsmesssysteme in der Reinigungsdienstleistung. Kontrolliert wird an zufällig ausgewählten Raumeinheiten gegen das vereinbarte Leistungsverzeichnis, nicht nach Gefühl. Beleg: DIN EN 13549:2001-10
Nachweis
Schul- und Kitareinigung nach DIN 77400
DIN 77400 legt Anforderungen an die Reinigung von Schulgebäuden fest, unter anderem zu Reinigungsarten, Häufigkeiten und Hygiene. Sie ist der übliche Bezugspunkt in Ausschreibungen kommunaler Schulträger. Beleg: DIN 77400
Nachweis
Versicherungsschutz
Platzhalter: Betriebshaftpflicht mit Deckungssumme und Schlüsselversicherung eintragen. Vor Veröffentlichung durch die aktuelle Police belegen.
Hinweis der Redaktion: 1 Angabe auf dieser Seite ist noch ein Platzhalter und wird vor der Veröffentlichung durch den Originalnachweis ersetzt.
Kontrolle
Wie die Qualitätskontrolle im Objekt abläuft
Vier Schritte, die unabhängig von der Objektgröße gleich bleiben.
01
Schritt 01
Leistungsverzeichnis als Maßstab
Kontrolliert wird gegen das, was vertraglich vereinbart ist: Fläche, Tätigkeit, Rhythmus. Nicht gegen einen persönlichen Eindruck.
02
Schritt 02
Stichprobe statt Vollprüfung
Nach DIN EN 13549 werden zufällig ausgewählte Raumeinheiten geprüft. Das Ergebnis ist auf das Objekt übertragbar und in vertretbarer Zeit machbar.
03
Schritt 03
Dokumentierte Abweichung
Jede Abweichung wird mit Raum, Datum und Feststellung festgehalten. Damit ist später nachvollziehbar, was wann beanstandet wurde.
04
Schritt 04
Nacharbeit mit Frist
Nacharbeiten laufen innerhalb einer vereinbarten Frist, in der Regel bis zum nächsten Reinigungstag. Wiederholte Abweichungen führen zur Anpassung von Einweisung oder Rhythmus.
Bezugsrahmen
Normen und Tarif, auf die wir uns beziehen
Ohne Ausgabejahr im Vertrag ist ein Normbezug wertlos. Im Angebot nennen wir die jeweils gültige Fassung.
DIN 77400
Anforderungen an die Reinigung von Schulgebäuden, üblicher Bezugspunkt in Ausschreibungen kommunaler Schulträger.
Rahmentarifvertrag Gebäudereinigerhandwerk
Allgemeinverbindlich, gilt für alle Betriebe der Branche. Untergrenze jeder seriösen Kalkulation.
Fragen
Häufige Fragen zu Qualität und Nachweisen
Das Unternehmen ist über die Auftragsberatungsstelle Sachsen-Anhalt präqualifiziert und zertifiziert. Öffentliche Auftraggeber können die Eignungsnachweise dort abrufen, statt sie in jedem Verfahren einzeln anzufordern.
Nein. Das Gebäudereinigerhandwerk steht in Anlage B Abschnitt 1 Nummer 33 der Handwerksordnung und ist damit zulassungsfrei. Fachliche Qualifikation wird über Ausbildung, Einweisung und Nachweise im Objekt belegt.
Über Stichproben an zufällig ausgewählten Raumeinheiten gegen das vereinbarte Leistungsverzeichnis, wie es DIN EN 13549 beschreibt. Bewertet wird das Ergebnis je Prüfmerkmal, nicht der Gesamteindruck eines Flurs.
Weil der Rahmentarifvertrag allgemeinverbindlich ist. Liegt ein Angebot deutlich unter dem, was Tariflohn plus Vollkostenfaktor für die angebotene Fläche ergibt, ist entweder die Fläche zu knapp kalkuliert oder die Leistung wird im Betrieb reduziert.
Bei Vertragsbeginn Nachweise zu Versicherungsschutz, Unbedenklichkeitsbescheinigungen und je nach Objekt Schulungs- und Unterweisungsnachweise. Im laufenden Betrieb die Kontrollprotokolle Ihres Objekts.